Politika e Rimbursimeve dhe Kthimeve

1. Përmbledhje

Në Debi Tours, ne përpiqemi të ofrojmë shërbime të shkëlqyera dhe të sigurojmë kënaqësinë e klientëve. Kjo Politikë e Rimbursimeve dhe Kthimeve përshkruan kushtet nën të cilat mund të kërkoni një rimbursim ose të raportoni ndonjë problem të lidhur me shërbimin.

2. Kriteret për Rimbursim

• Shërbimi nuk është ofruar siç është premtuar për shkak të një gabimi nga ana jonë.
• Na njoftoni për problemin brenda 7 ditëve nga data e planifikuar e shërbimit.
• Siguroni dëshmi të vlefshme të blerjes (p.sh., konfirmimi i rezervimit).

3. Kushtet për Rimbursim

Rimbursimet përpunohen bazuar në kushtet e mëposhtme:

• Rimbursimet nuk janë të vlefshme nëse anulimi bëhet më pak se 24 orë para shërbimit të planifikuar.
• Rimbursimet janë subjekt i verifikimit të problemit dhe miratimit nga ekipi ynë.
• Tarifat shtesë (p.sh., tarifat e transaksionit) mund të zbriten nga shuma e rimbursuar.

4. Si të Kërkoni Rimbursim

Për të kërkuar një rimbursim, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet më poshtë. Siguroni të gjitha informacionet e nevojshme, duke përfshirë referencën e rezervimit dhe një shpjegim të detajuar të problemit.

• refund_policy.contact.email: info@rr-rentacar.com
• refund_policy.contact.phone: +383 49 876 833